রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

6aq8-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি—আপনার পেমেন্ট রুট আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণলেনদেন গোপনীয়তাব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
6aq8 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা লাইভ চ্যাটে আছি এবং ইমেইলেও উত্তর দিই। আপনি চাইলে আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন—আমরা সেটা প্রসেস করব এবং কনফার্ম করব।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান দিকে চ্যাট আইকন চাপুন। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন এবং আমরা সাথে সাথে উত্তর দেব।
ইমেইল সাপোর্ট support@6aq8-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী জানতে চান সেটা উল্লেখ করুন—আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাঠাই।
ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে Data Request বাটন চাপুন। আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সেখানে ফর্ম পূরণ করুন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমরা দুই-ফ্যাক্টর যাচাই চালু রাখি—OTP ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু আমাদের পেমেন্ট টিম দেখে, কাস্টমার সাপোর্ট নয়। আপনি যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড বদলাতে পারেন এবং সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ আপনার নাম, ফোন এবং পেমেন্ট রেফারেন্স SSL প্রোটোকলে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে এবং গেম ইতিহাস লোড করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সেটিংসে গিয়ে আপনার সক্রিয় ডিভাইস, লগইন হিস্ট্রি এবং সেশন দেখুন। যেকোনো ডিভাইস সাইন আউট করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড বদলাতে পারেন।
ডেটা ধরে রাখা আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ছয় মাস পর সব তথ্য মুছে যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন সেটা জানা জরুরি। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দিলাম—এখনো কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্ স নম্বর রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো সেবার সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে Data Request বাটন চাপুন অথবা support@6aq8-এ ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার ডেটা কপি PDF বা CSV ফরম্যাটে পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস রাখি যাচাইয়ের জন্য, তারপর সব ডেটা পার্মানেন্টলি মুছে ফেলি। আপনি সাপোর্টকে বলে তাড়াতাড়ি ডিলিট করার অনুরোধ দিতে পারেন।

আপনার বেট রেকর্ড এবং খেলার ফলাফল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সেকশন থেকে যেকোনো সময় দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ। সেটিংসে গিয়ে Notifications অপশন খুলুন এবং প্রোমো ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করুন। আপনার পছন্দ সাথে সাথে আপডেট হয়ে যাবে এবং আমরা আর ইমেইল পাঠাব না।

কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করার সময় OTP লাগবে এবং সেশন মনে থাকবে না। লবিতে ঢুকতে পারবেন তবে ডিভাইস মনে রাখা এবং দ্রুত প্রবেশের সুবিধা পাবেন না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।